Actualmente, una de las herramientas más importantes para las empresas es un CRM online, ¿por qué decimos esto? Este tipo de software te ofrece muchos beneficios, el principal es que te ayuda a gestionar las relaciones con tus clientes de forma eficiente. En el siguiente artículo hablaremos más sobre este tema.
¿Qué es un CRM online?
Como todos los tipos de CRMs, un CRM online te ayuda a gestionar la relación con los clientes y, por tanto, alcanzar los objetivos que estén relacionados con ellos. Por ejemplo, identificar a tu público objetivo o aumentar las ventas.
Cuando decimos que es del tipo online, nos referimos a que cuenta con almacenamiento en la Nube. Este programa es fácil de utilizar, intuitivo y, para comenzar a ejecutarlo, no es necesario instalarlo en los servicios locales de la compañía.
Ventajas de un online CRM marketing
Los CRMs que cuentan con almacenamiento te ofrecen muchos beneficios, es por eso que tantas empresas han decidido implementarlos. La principal ventaja es que tienes acceso a él 24 horas al día, 7 días a la semana. Siempre que tengas una buena conexión a internet, podrás entrar al CRM y obtener información en tiempo real.
Un software de Customer Relationship Management (CRM) también ofrece las siguientes ventajas:
- Gestión del sistema simplificada.
- Estrategias comerciales reforzadas.
- Integración sencilla.
- Es un sistema escalable, es decir, añade nuevos usuarios y funcionalidades con facilidad y rapidez.
¿Cómo encontrar el mejor CRM online?
Para escoger el CRM online perfecto para tu compañía, debes conocer los tipos de softwares que hay en el mercado. A continuación, te especificamos cuáles son y qué características tienen:
HubSpot CRM
HubSpot es un CRM gratuito online. Este programa te ofrece una solución perfecta para organizar los datos de tus clientes y hacer un embudo de ventas efectivo. Algunas características de este sistema son las siguientes:
- Su diseño está dividido en 3 secciones y es sencillo de entender, en este se incluye una base de datos, tareas y los registros de las ventas.
- Para ver la información de los clientes, puedes personalizar la búsqueda utilizando filtros como el país, la fecha y más.
- Acceso a funcionalidades gratuitas, como gestión de tareas, chatbots, paneles de informes, entre otras.
Monday CRM
En este sistema puedes organizar varios procesos de tu empresa, no solo la gestión de la relación con tus clientes. Además, tiene funciones ideales para la gestión de Recursos Humanos y los proyectos. Algunas de las características de Monday CRM son las siguientes:
- Automatización de acciones relacionadas con la gestión de clientes y la simplificación del trabajo.
- La interfaz del CRM es intuitiva y colorida, así que es agradable y sencilla de utilizar.
Odoo CRM
Quienes utilicen este software CRM pueden acceder a él desde todo tipo de dispositivos, desde móviles y tabletas hasta ordenadores. Una de las características más destacadas de Odoo CRM es que cuenta con geolocalización IP.
La geolocalización IP permite detectar las ciudades, los estados y países en los que se encuentran tus clientes potenciales.
Si estás buscando un CRM online gratis o de cualquier otro tipo, la información facilitada en este artículo te ayudará a escoger uno de ellos.
