¿Buscando el mejor erp para sat? Vamos a ayudarte a encontrarlo. El software de gestión para Servicios de Asistencia Técnica es una poderosa herramienta que te permite modernizar tu negocio y mejorar la calidad del servicio a tus clientes.
Pero, ¿Cómo saber cuál es el mejor erp para sat?, ¿Qué características debe incorporar para ajustarse a las necesidades y objetivos de tu empresa? A continuación todas las respuestas.
¿Qué es un erp para sat?
Un erp para sat es un software informático que integra en una base de datos centralizada toda la información sobre una empresa de mantenimiento, reparación o instalaciones.
Además de esta información, el mejor erp para sat almacena también los datos de sus clientes y su historial de interacciones con la empresa. De esta forma se consiguen automatizar una gran cantidad de tareas que antes suponían una inversión en tiempo y recursos:
- Generación de correos electrónicos para comunicaciones y recordatorios.
- Creación de facturas
- Partes de trabajo
- Tareas de contabilidad
- Control horario de los trabajadores
Características del mejor erp para sat
Estas son las características que diferencian al mejor erp para sat de sus competidores.
- Grado de personalización del software: Muchos erp no satisfacen las necesidades de las empresas que desarrollan su actividad en el sector de los Servicios de Asistencia Técnica.
El mejor erp para sat es aquel que se puede personalizar incorporando los módulos y funcionalidades que se ajusten a las necesidades del negocio y descartando los demás. Esta posibilidad de elección posibilita un gran ahorro en el precio del programa.
- Accesibilidad: Los Servicios de Asistencia Técnica realizan la mayoría de sus tareas lejos del centro de trabajo. El mejor erp para sat estará disponible en la modalidad “cloud computing” (alojamiento en la nube).
Cualquier usuario podrá acceder a la información del software desde cualquier dispositivo con conexión a internet. De esta forma se podrán consultar los historiales de reparaciones de una máquina en particular y ejecutar el trabajo en mucho menos tiempo.
- Formación y servicio de atención al cliente: Si estás en plena transformación digital de tu empresa de Servicios de Asistencia Técnica, lo más probable es que tengas algunas dificultades al trabajar con herramientas digitales. El mejor erp para sat te ofrece siempre recursos formativos para que todos los usuarios puedan aprender a manejar el programa.
Su servicio de soporte y atención al cliente se encargará de solventar cualquier incidencia con el software en el menor espacio de tiempo posible y te ayudará a resolver todas tus dudas para obtener el máximo rendimiento de la herramienta.
Módulos y funcionalidades del mejor erp para sat
A través del mejor erp para sat podrás generar y asignar tareas a tus empleados que recibirán con toda comodidad en su smartphone, tablet o PDA.
Esta información incluirá todos los detalles del cliente, su historial, el tiempo estimado de ejecución de la tarea y cualquier otro detalle que facilite el trabajo.
Podrás generar facturas de manera automática con los datos de los clientes y automatizar los envíos, recordatorios y requerimientos de pago con un solo clic en el programa.
Cumplirás con todas las normativas en cuanto a privacidad, protección de datos y control horario de los trabajadores.
Lo mejor de todo es que no necesitas instalar ningún programa en los ordenadores de la empresa. El proveedor del mejor erp para sat se encargará de la puesta en marcha, actualización y mantenimiento de la plataforma.
