Un software de gestión de relaciones con clientes o CRM son herramientas creadas especialmente para las empresas. Si necesitas uno de estos programas, asegúrate de conocer los mejores CRM, así comenzarás a utilizar uno de los que más destaque. En este artículo te hablaremos de ellos y de lo que te ofrecen.
Importancia de los mejores CRM
Los mejores CRM son programas que ofrecen panoramas completos de las interacciones que las empresas tienen con sus clientes. Con ellos se pueden hacer seguimientos de las ventas, organizar las oportunidades y priorizarlas adecuadamente.
La importancia de un software CRM radica en que es un programa que te da la oportunidad de profundizar en las relaciones con tus clientes. Cuando cuidas esta relación, garantizas una experiencia única a tus clientes. Esto es de mucha ayuda, pues contribuye a su fidelización.
Cuando la información de tus clientes está desorganizada, es muy difícil, casi imposible, hacer seguimiento a las interacciones que tienes con ellos. Como consecuencia, la experiencia que tienen con tu empresa es genérica y, por tanto, deficiente. Por eso, debes darles la debida importancia a los softwares CRM.
¿Cuáles son los mejores CRM del mercado?
Para saber cuál es el mejor software CRM para tu empresa, es necesario que sepas cuáles son los que más sobresalen en el mercado. Además de conocer sus nombres, debes saber las funciones que tienen y cómo pueden ayudar a tu empresa.
Los mejores CRM de la actualidad son los siguientes:
Zoho CRM
La herramienta es ideal para empresas pequeñas que tengan grandes objetivos y planean crecer. Una de las características más destacadas es que la edición del software es gratis. En el programa se incluyen las siguientes funciones:
- Ventas y marketing
- Integraciones
- Almacenamiento en la Nube
Si es la primera vez que tu empresa utiliza un programa CRM, Zoho CRM es perfecto para ti.
Zendesk
Uno de los principales objetivos de esta empresa es ayudarte a vender más y mejor, así que está enfocado en la productividad. El software ofrece una prueba gratuita a quienes consideren que Zendesk es una buena opción para su empresa. Una vez que la prueba gratis ya no tenga validez, los usuarios pueden acceder a alguno de los planes de precios.
Pipedrive
Pipedrive, uno de los mejores CRM del mercado, se caracteriza por su configuración sencilla, no tienes que dedicar mucho tiempo para hacer las ediciones necesarias. Este software se centra mucho en los procedimientos que pueden llevarte a conseguir ventas, Pipedrive puede priorizarlos.
Al igual que otros de los CRM más destacados, este cuenta con una prueba gratuita y varios planes.
Quickbase
Quienes comiencen a usar Quickbase no acceden a personalizaciones prediseñadas, pues este programa es ágil y flexible. Gracias a lo anterior, puedes hacer una configuración que se adapte completamente a tu empresa.
En Quickbase puedes utilizar un panel de control personalizado, ver gráficos o informes para obtener información detallada de tus relaciones con los clientes.
¡Benefíciate de un software CRM!
Los clientes son pilares en tu empresa, de allí que sea tan importante cuidarlos, un software CRM te ayuda con esto. Aquí te hemos hablado de los mejores, si tienes alguna duda sobre ellos, puedes contactarnos.
